КОВИД-19 заставил людей более осторожно относиться к личным встречам. Тем не менее, споры продолжаются, и усилия по их разрешению тоже должны быть приложены. Социальное дистанцирование не должно препятствовать альтернативному разрешению споров: проведение медиации онлайн в Zoom или на аналогичных платформ – новый этап разрешений международных споров.
Урегулирование международного спора онлайн с помощью медиации имеет некоторые преимущества и недостатки по сравнению с обычной процедурой. Цель настоящей статьи заключается в том, чтобы обобщить некоторые из них и дать ориентиры для рассмотрения в ходе подготовки к виртуальной медиации и участия в данной процессе.
Преимущества проведения онлайн урегулирования спора
Иногда разрешение международного спора с помощью медиации затягивается до тех пор, пока стороны не придут к общему согласию. Вот несколько преимуществ онлайн медиации.
- Если заседание затянулось, дома будет легче сделать перерыв, перекусить чем-нибудь или просто сконцентрироваться на чем-нибудь другом на короткий период времени.
- Если вы находитесь дома или в офисе, стоит заранее убедиться, что все необходимые документы с вами. Нет необходимости перевозить их на место проведения процедуры медиации и обратно.
- В зависимости от платформы, это может быть полезно, сделать демонстрацию экрана и предъявить документы сразу всем участникам. Таким образом, не нужно делать кучу копий, как бы это было при обычном заседании.
- Нет необходимости ехать в другой город (если там назначено заседание) при проведении дистанционной медиации.
Недостатки процедуры урегулирования международного спора онлайн
Неизбежно есть некоторые недостатки в дистанционной медиации.
- Успех медиации во многом зависит от его навыков межличностного общения, а влияние его присутствия ослабляется из-за социального дистанцирования. Это может препятствовать эффективности донесения мысли.
- Проблемы безопасности могут быть связаны с проведением дистанционной международной медиацией. Были подняты вопросы относительно безопасности некоторых электронных платформ, в том числе способности посторонних лиц вторгаться в процесс медиации и прерывать его.
- Слабое интернет подключения может подорвать доверие к дистанционной медиации. Это может быть плохим опытом, когда человек, которому вы хотите донести вашу точку зрения, не может увидеть или услышать, что вы говорите прерывисто из-за временного перебоя в их интернет-соединении. Тем не менее, возможно решить эту проблему заранее, по крайней мере, в некоторой степени, но стоит предусмотреть вариант того, что необходимо будет повторять свои домыслы по несколько раз.
Онлайн разрешение международного спора: что стоит учитывать
Несомненно, преимущества и недостатки дают понимание того, как будет происходить онлайн медиация. Ниже приведены некоторые вещи, которые следует учитывать при подготовке к виртуальному посредничеству.
- Перед посредничеством
- Убедись, что электронная платформа, которую вы используете, достаточно безопасна. Могут быть вещи, которые могут быть сделаны, чтобы уменьшить риск нарушения безопасности на выбранной вами платформе для того чтобы разрешить международный спор с помощью медиации онлайн: например, защищенный паролем доступ и соглашение об ограничениях на обмен конфиденциальными документами через электронную платформу.
- До проведения процедуры медиации свяжитесь со всеми сторонами конфликта. Смысл этого заключается не в том, чтобы стороны начинали обсуждение на ранней стадии (хотя это также может быть полезно), а в том, чтобы сделать так, чтобы быть уверенным, что они все смогут подключиться к определенной платформе, что у всех есть рабочая техника, и что каждый может слышать и видеть друг друга.
- Может быть достаточно запутанно, когда люди разговаривают друг с другом в одной комнате. Это может быть такой же хаос и в виртуальном пространстве. Медиатор здесь должен руководить процессом, чтобы не упустить никакие детали.
- Во время медиации
- Общение между юристами и клиенты: WhatsApp или аналогичная группа может быть полезна для отправки и получения сообщений во время медиации – для вызова людей обратно на экран или для обсуждения вещей в частном порядке – например, во время пленарного заседания.
- Помните о том, что микрофон на компьютере включен. Важно следить за тем, чтоб он был выключен, особенно если вы обнаружили, что вам нужно сделать или ответить на телефонный звонок или решить бытовой вопрос.
- Точно так же и с видео: если люди не слышат вас, возможно, они умеют читать по губам. Если вы не хотите, чтобы они знали, что вы говорите, выключите видео или отвернитесь от экрана.
Заключение
Виртуальная медиация может быть эффективным средством альтернативного урегулирования споров. Она не всегда может быть идеальной, но может дать некоторые преимущества по сравнению с обычными, личными встречами. Как и обычный процесс медиации, он требует настойчивости и терпения. Для получения более детальной информации, вы можете заказать консультацию по началу медиации в странах общего права.
