В первой части мы рассмотрели важность и задачи руководства FCA для компаний в сфере финансовых услуг в UK о том, как следует относиться к уязвимым клиентам.
Как улучшить защиту потребителей
Регулирование деятельности финансовых компаний в UK в контексте уязвимых потребителей может стать обязательным.
23 апреля 2019 года FCA опубликовало заявление с обратной связью, в котором указаны следующие варианты улучшения работы компаний с должной квалификацией и заботой:
- анализ того, как FCA применяет существующую нормативную базу;
- новые или пересмотренные Принципы для усиления и уточнения обязанностей фирм перед потребителями.
FCA намеревается опубликовать еще один документ (к Рождеству 2019 года), в котором будут детально рассмотрены конкретные варианты изменений.
Новый законопроект о заботе
Чтобы зарегистрировать финансовую компанию в Великобритании, нужно знать требования к заявителю, которые содержатся в Законе о финансовых услугах и рынках 2000 года («FSMA»). В новом законопроекте об изменениях в этот закон предлагается закрепить обязательство проявлять разумную заботу о клиенте при предоставлении продукта или услуги.
Защита прав потребителей в UK - это более широкая группа отношений по сравнению с отношением компаний к уязвимым потребителям.
Справедливое ценообразование в финансовых услугах в Великобритании
В октябре 2019 года FCA опубликовало Промежуточный отчет в сфере маркетинговых инструментов, которые используют компании в сфере страхования в UK. FCA определило, что фирмы используют ряд методов, которые могут затруднить принятие информированных решений потребителями.
Важно отметить, что в Промежуточном отчете указана четкая связь между плохой ценовой практикой и уязвимостью клиентов, в которой говорится, что каждый третий потребитель в исследовании FCA, заплативший высокую цену, показал, по крайней мере, одну характеристику уязвимости.
Учитывая связь, которую FCA определила между более высокими ценами и уязвимостью потребителей, ключевым направлением принятых мер, вероятно, будет обеспечение того, чтобы уязвимые потребители не платили больше за один и тот же продукт по сравнению с другими клиентами. Если вы планируете учредить компанию в сфере финансовых услуг в Великобритании, то должны удостовериться, что готовы к мерам, которые предлагает FCA в отношении уязвимых клиентов.
Проверка FCA на доступ к страхованию путешествий для клиентов с уже существующими заболеваниями
Этот новый подход важно учитывать, если вы решили начать страховой бизнес в UK. Отсутствие прозрачности в отношении ценообразования ограничивает осведомленность потребителей об их вариантах и может означать, что у них возникают трудности с поиском конкурентной страховки, соответствующей их медицинскому состоянию.
В настоящее время FCA рассматривает ответы на консультации в этой сфере и в скором времени собирается опубликовать Заявление о политике вместе с окончательными правилами.
Обновленное соглашение о возрасте и страховании
Чтобы начать бизнес в Великобритании, нужно понимать последний подход по регулированию деятельности в сфере финансов, страхования. В качестве дальнейшего развития и в качестве показателя того, как отрасль подходит к широкому вопросу уязвимости клиентов, 6 ноября 2019 года Британская ассоциация страховых брокеров (BIBA) объявила, что Ассоциация британских страховщиков (ABI) и правительство Великобритании продлили свое соглашение о возрасте и страховке. Соглашение применяется к договорам страхования транспортных средств и путешествий, заключенным 5 ноября 2019 года или после этой даты, которые являются частными, добровольными и не связаны с трудовыми отношениями. В соответствии с соглашением, если страховщик или страховой брокер не может предложить страховку путешественнику более старшего возраста, страховщик или страховой брокер должен автоматически направить клиента к альтернативному поставщику, который может удовлетворить их потребности.
Чтобы учредить компанию для предоставления финансовых услуг в Великобритании или начать инвестиционную деятельность в этой юрисдикции, стоит заказать консультацию юриста, потому что новое регулирование деятельности в UK требует постоянного мониторинга. IQ Decision UK - команда юристов с международным опытом, которая готова защитить ваш бизнес в Великобритании.
