Существуют случаи, когда юристы не могут эффективно использовать медиацию в качестве инструмента мирного урегулирования коммерческого спора и вместо этого оказывают медвежью услугу своим клиентам. Однако, если воспользоваться услугами грамотного медиатора для разрешения конфликта, то положительный результат не заставит себя ждать, несмотря на отсутствие усилий и подготовки со стороны вашего юриста. И все же качественное юридическое сопровождение в урегулировании делового спора может помочь избежать лишних материальных издержек, а также потраченное впустую время. Ниже мы предлагаем вам ознакомиться более детально, в чем заключаются основные ошибки юристов, и почему так важно выбрать опытного юриста для мирного разрешения спора.
- Недооценка времени, необходимого для проведения процедуры медиации
Те, кто намерен урегулировать коммерческий спор через медиацию, не верят, что это можно сделать за три-четыре часа. И это действительно так. В этом и заключается первая ошибка юриста, который бронирует полдня на разрешение спора у посредника для своих клиентов. В конечном итоге клиенты переплачивают деньги за сверхурочные часы. Грамотные юристы должны выделить полный день на работу с посредником.
- Неспособность кратко изложить обстоятельства дела при урегулировании спора через процесс медиации
Одна из причин того, что несколько часов слишком мало для медиации, заключается в неспособности юристов каждой из сторон кратко, но четко объяснить медиатору обстоятельства дела. Это происходит потому, что юристы не прорабатывают свои записи, которые будут предоставлены для разрешения спора с помощью медиации.
Некоторые юристы, особенно начинающие практики, явно используют один и тот же шаблон снова и снова, просто вставляя имя и ключевые статистические данные своего клиента и его отношения с другой стороной. Если мы говорим о том, что после изучения этих записей и самого разговора непосредственно со сторонами дела медиатор придет ко мнению, что записи были просто уведомлением, и существуют куда более сложные вопросы в деле, то время, безусловно, будет потрачено впустую.
Многие ходатайства, подготовленные юристами для медиации, содержат только описание дела, но не доказательства. Поскольку процесс посредничества формально не включают в себя обязательства по доказыванию, юристам, которые намерены разрешить конфликт через посредничество, будет целесообразно обратить внимание также на материальные факты, относящиеся к делу.
И безусловно, не стоит забывать о дискуссиях и переговорах сторон с медиатором и между собой непосредственно.
Таким образом, грамотному юристу необходимо потратить время на подготовку качественного документа с изложением дела, где будут указаны обстоятельства спора, факты, проблемы и доказательства, чтобы впоследствии передать его медиатору и разрешить конфликт через медиацию.
- Отсутствие подготовки клиента
Еще одной распространенной ошибкой юристов является отсутствие внимания на подготовку своих клиентов для урегулирования конфликта с помощью медиации. Для того чтобы процесс посредничества прошел эффективно, юристу необходимо уделить какое-то время для подготовки своего клиента к различным сценариям. Так, многие приходят в недоумение, когда в процессе разрешения конфликта медиатор озвучивает неожиданные им вопросы. Или, например, что лучшим решением для спора будет выплата определенной суммы другой стороне. Если же юрист заранее озвучивает возможные варианты, клиенту легче воспринять эти решения и осознать их. Кроме того, обсуждение поможет избежать потерю времени в медиации, когда медиатор попытается доказать, что такой определенный вариант обеспечит сокращение расходов и убытков для сторон.
- Отсутствие реалистичных ожиданий
Существует много случаев, когда несколько часов времени, отведенного для разрешения коммерческого спора, уходит на урегулирования вопросов, которые должны уже были быть рассмотрены с юристами сторон до самого процесса. Другие же несколько часов уходят на то, что стороны предъявляют несоразмерные для их случая требования. Поэтому, чтобы не тратить время впустую, юристам до начала проведения процесса посредничества необходимо честно и открыто поговорить со своими клиентами то, на что они могут рассчитывать, даже если это меньше, чем они ожидают.
- Отсутствие связи и контакта с медиатором
Между тем, нередки ситуации, когда юрист при обсуждении дела со своими клиентами для посредничества указывает на слабые стороны и факторы положения клиента. Однако те, в свою очередь, отказываются слушать и принимать такую информацию. В таких случаях как раз необходима помощь медиатора.
Так, если клиент отказывается слушать и принимать советы своего юриста, целесообразно прибегнуть к медиатору, который разъяснит все положения и законы возражающей стороне. Обратите внимание, что просить о помощи у медиатора нужно заранее, а не в день проведения процесса медиации.
Преимущества посредника заключается в его опыте по содействию разрешению разногласий между сторонами. Он выскажет свое объективное мнение без каких-либо сильных или слабых сторон для каждого спора. К сожалению, исключением являются случаи, когда для изложения обстоятельств дела предоставляют шаблонную информацию.
- Отсутствие лиц, принимающих решение
При намерении разрешить спор через посредничество в Великобритании крайне важно, чтобы в процессе принимали участие лица, ответственные за определение решений в отношении медиации. В противном случае, медиация может превратиться в пустую трату времени.
Если же лицо, которое ответственно за принятие решения, не может физически по каким-либо причинам принимать участие в процессе, то юристу необходимо наладить с ним коммуникацию посредством телефонной или видео связи, поскольку его осведомленность в обсуждении всех вопросах крайне важна. Если же при отсутствии ответственного за решение лица юрист попытается на конечной стадии изложить ему суть процесса, ничем хорошим это не закончится.
- Отсутствие внимания к мнению клиента
Если у клиента существуют какие-либо особые видения, пожелания и мнения в отношении регулируемого спора, юристу необходимо прислушаться к ним либо объяснить, что они невозможны ввиду закона или обстоятельств, а не просто игнорировать своего клиента и его мнение. Когда юрист прислушается к пожеланиям своего клиента и впоследствии передаст их медиатору, это может существенно сократить время на урегулирование спора через посредничество и привести к удовлетворительному результату.
- Вывод
Важно понимать, что посредник сильно отличается от судьи. Его работа заключается в содействии сторонам спора и их юристам прийти к обоюдному и взаимовыгодному решению для всех. Так, он помогает рассмотреть и понять все проблемы, факты, доказательства, противоположные мнения. По этой причине, лицам и, в частности, их юристам необходимо быть открытыми и честными с медиаторами.
Если перед вами стоит острый вопрос, как мирно урегулировать коммерческий спор, обратитесь к опытным специалистам, которые имеют большую практику в данных вопросах. Компания IQ Decision UK окажет комплексное сопровождение в разрешении коммерческого спора через медиацию, а также сможет оказать свои услуги медиатора для урегулирования конфликта в Англии.
Узнать детали вы можете, связавшись с нами по одному из контактов, указанных ниже.
