Альтернативное разрешение споров через переговоры

Урегулирование коммерческого спора может быть реализовано в рамках судебной системы, а также посредством альтернативных методов разрешения споров (ADR). Среди наиболее популярных способов мирного урегулирования конфликтов выделяют арбитражные разбирательства, медиацию (посредничество), а также переговоры. В сегодняшнем материале описываются особенности переговоров как метода ADR. Если вам нужно разрешить международный коммерческий спор, данная статья может быть актуальной.

Виды ADR: Почему переговоры?

Альтернативное разрешение споров (ADR) относится к любым средствам урегулирования финансовых споров за пределами зала суда. ADR обычно включает:

• раннюю нейтральную оценку;
• переговоры;
• примирение;
• посредничество;
• разрешение спора посредством арбитража. 

Хотя двумя наиболее распространенными формами ADR являются арбитраж и посредничество, именно переговоры почти всегда являются тем способом, к которому в первую очередь прибегают стороны для разрешения спора. Переговоры позволяют встречи сторон для урегулирования конфликта. Основное преимущество этой формы ADR состоит в том, что она позволяет сторонам самим контролировать процесс и решения. Конкретные формы переговоров возможны во многих ситуациях, включая такие, как международные отношения, трудовые споры или другие разбирательства, возникающие в процессе бизнес-деятельности.

Переговоры как форма альтернативного разрешения споров

Переговоры – это процесс, при котором две стороны в конфликте или разногласиях пытаются вместе достичь соглашения. В ходе переговоров стороны или их представители (юристы) обсуждают вопросы, требующие решения. Переговоры как метод решения конфликтов можно определить как любую форму прямого или косвенного общения, посредством которой участники спора обсуждают форму любых действий, которые они могут предпринять вместе для управления и в конечном итоге урегулирования спора между ними. Переговоры могут использоваться для решения существующей проблемы или для создания основы для будущих отношений между двумя или более сторонами.

Преимущества применения переговоров для разрешения конфликта

Если вы планируете провести переговоры для урегулирования спора, обратите внимание на основные плюсы такого вида ADR:

• переговоры – это мирный способ разрешения конфликта;
• ни одна из сторон не подвергается принуждению к участию в процессе переговоров;
• рассмотрение дела без участия судебных инстанций или любых третьих сторон;
• проведение переговоров позволяет сторонам контролировать процесс и решение;
• неформальное взаимодействие участников спора;
• взаимные уступки и поиск наиболее оптимального решения;
• быстрое и неформальное разрешение споров;
• этот способ ADR помогает избежать будущих проблем и конфликтов;
• нет ограничений в отношении количества сторон, которые могут участвовать в процессе переговоров;
• конфиденциальность и отсутствие огласки конфликта, если стороны не договорились об ином;
• улучшение общения между сторонами, что позволяет сохранить деловые отношения;
• стороны создают свой процесс разбирательства и заключают собственное соглашение;
• у участников конфликта есть свобода воли принять или отклонить решения, вытекающие из процесса переговоров;
• гибкость: решения могут быть адаптированы к потребностям и основным проблемам сторон;
• переговоры в спорах могут помочь решить не только юридические аспекты, но и неправовые вопросы;
• обеспечение средств правовой защиты, которые могут быть недоступны в судебных процессах;
• отсутствие рисков: если соглашение не достигнуто, стороны могут использовать другие варианты;
• может помочь в сохранении сотрудничества, даже если соглашение не достигнуто.

В отличие от результатов определенных судебных процессов, исход переговоров связывает только те стороны, которые участвовали в переговорах. Соглашение, полученное в результате, не должно противоречить действующему законодательству.

Решение провести переговоры для разрешения спора вместо судебного разбирательства может быть менее дорогостоящим для сторон и поможет сократить задержки.

Разрешение спора между юрлицами: Недостатки переговоров

Если вы рассматриваете возможность участия в переговорах, стоит учитывать также некоторые недостатки такого способа разрешения коммерческих конфликтов в США, Азии или Европе. Обычно выделяют следующие пункты:

• в случае неравенства сторон те, кто находится в более слабой позиции, могут оказаться в невыгодном положении;
• отсутствие 100% гарантии исполнения решения;
• отсутствие нейтральной третьей стороны может привести к тому, что стороны не смогут прийти к соглашению;
• участники могут прекратить процесс в любой момент разбирательства, что может привести к потере времени и денег;
• некоторые проблемы или вопросы не подлежат обсуждению;
• участникам конфликта будет тяжело достичь соглашения, если у них нет готовности идти на уступки;
• процесс переговоров не может гарантировать добросовестность или надежность любой из сторон;
• переговоры могут использоваться как тактика задержки, чтобы помешать другой стороне отстаивать свои права другим способом (например, посредством судебного разбирательства или арбитража).

Участие в переговорах для разрешения конфликта: Этапы переговоров

Если вы намерены разрешить спор при помощи переговоров, следует изучить процедурные особенности такого метода. 

Как правило, в переговорном процессе выделяют пять этапов:

• Подготовка;
• Обмен информацией и проверка;
• Обсуждение; 
• Сделка и решение проблемы;
• Закрытие сделки или соглашения и их реализация.

Подготовка к проведению переговоров

Для того чтобы разрешить спор посредством переговоров, необходимо ответственно подойти к подготовительному этапу. Он включает:

• выявление и анализ конфликта; 
• проведение исследования; 
• установление связи с другими сторонами;
• планирование позиции и аргументирования.

Разрешение спора между компаниями: Обмен информацией, разъяснение и проверка

На этом этапе стороны обычно обмениваются начальными позициями. Участники спора озвучивают свои основные интересы и проблемы, а также описание того, что стремятся получить в конце переговоров. Сторонам также нужно согласовать любые правила переговоров:

• кто будет председательствовать на встречах;
• будут ли делаться записи;
• длительность таких сессий;
• определение повестки дня и объема переговоров;
• установление графика, т.е. будет ли установлен фиксированный период для переговоров, а также частота и продолжительность переговоров;
• выбор места проведения переговоров;
• определение официального языка, который будет использоваться для целей переговоров;
• принятие решения о том, будут ли переговоры и любое вытекающее из них соглашение конфиденциальным.

Проведение переговоров при разрешении спора: Обсуждение

Обе стороны продолжают обсуждение, начатое ими при обмене информацией, обосновывая и поддерживая свои утверждения. На этом этапе им важно сформулировать свои потребности и интересы, а не требования, а также привести аргументы своей позиции. Если переговоры зашли в тупик, следует использовать другой подход (смена места встречи, перерыв, пересмотр интересов), чтобы процесс возобновился. 

Разрешение конфликта между компаниями путем переговоров: Сделка и решение проблемы

Это основная часть процесса переговоров, в ходе которого обе стороны приходят к соглашению. После первоначального первого предложения каждая сторона переговоров предлагает разные встречные предложения по проблеме с учетом уступок. Далее необходимо сопоставить ряд вариантов урегулирования финансового спора с потребностями сторон и оценить, можно ли найти такое решение, которое удовлетворяет большинству потребностей сторон, даже если их первоначальные требования не выполняются.

Закрытие переговоров и реализация соглашения

После согласования приемлемого решения обе стороны обычно благодарят оппонентов за обсуждение, независимо от результата переговоров. Успешные переговоры сопровождаются созданием и поддержанием хороших долгосрочных деловых отношений. Выбранное сторонами решение для разрешения спора при помощи переговоров часто оформляется в виде письменного контракта. Стороны также согласовывают этапы и сроки реализации решения.

Переговоры позволяют сторонам прийти к взаимоприемлемому результату. Фактические условия соглашения должны быть заключены сторонами и могут быть как широкими, так и конкретными по желанию сторон. Мировое соглашение может быть оформлено в форме контракта. После подписания имеет силу договора между сторонами. Если мировое соглашение согласовывается во время судебного разбирательства, стороны могут пожелать зарегистрировать мировое соглашение в суде в соответствии с применимыми правилами практики.

Урегулировании конфликта при помощи переговоров: Варианты

Как правило, стили ведения переговоров классифицируют следующим образом:  

Конкурентные переговоры

В конкурентной модели стороны пытаются максимизировать свою прибыль за счет друг друга. Обычно в таком случае интересы противоположной стороны  рассматриваются как несущественные. Конкурентные переговоры сосредоточены на конкретных позициях, а не на попытке поиска наиболее приемлемого решения для всех участников спора. 

Сотрудничество

Переговоры на основе интересов предусматривают взаимное сотрудничество сторон, поиск компромисса и готовность пойти на некоторые уступки. Подчеркиваются общие интересы и ценности, а также использование объективного подхода, а цель переговоров – найти справедливое и взаимоприемлемое решение.

Заключение

Проведение переговоров для разрешения спора может стать эффективным методом урегулирования коммерческих конфликтов при условии, что стороны заинтересованы в обсуждении проблемы. Важно понимать, что не существует единого подхода к проведению переговоров, поэтому важно находить подход к каждому конкретному разбирательству. Если у вас есть вопросы по теме статьи, вы может обратиться к нашим специалистам для получения расширенной информации. Профильные специалисты IQ Decision UK готовы оказать комплекс сопроводительных услуг в ходе разрешения международных споров, а также представлять ваши интересы в процессе переговоров. Чтобы связаться с нами заполните специальную форму ниже.