В прошлом году банки по всему миру объявили, что они будут сокращаться и инвестировать в новые технологии и автоматизацию.
В Великобритании TSB объявило, что дополнительные 120 миллионов фунтов стерлингов будут потрачены на улучшение цифрового продукта банка, а также на автоматизацию некоторых филиалов.
Также прогнозируется, что к 2022 году 90% транзакций с банком будет самообслуживанием. Технологии играют все более важную роль в изменении структуры банковской индустрии: от внутриотраслевых инициатив до новых технологий и все более широкого использования инструментов искусственного интеллекта.
Если Вам нужна помощь в запуске инновационных стартапов с использованием искусственного интеллекта и других новых технологий, или требуется юридическое сопровождение в автоматизации бизнес процессов, обращайтесь к профессионалам IQ Decision UK.
Почему банки вкладывают так много в технологии?
Банковские потребности быстро меняются: сокращается число людей, желающих лично заняться банковским делом, выделенных менеджеров по работе с клиентами, чековых книжек и бумажных денег. Это в значительной степени обусловлено технологическими достижениями, делающими большинство этих услуг ненужными для подавляющего большинства банковских клиентов. Вместо этого они все больше требуют цифровых банковских услуг на основе приложений, которые могут соответствовать их образу жизни на ходу. Действительно, на этой неделе Royal Bank of Scotland удалось открыть новый цифровой банк Bó после почти двух лет подготовки к конкуренции со стартапами, такими как Monzo и Starling.
В результате банки сокращают рабочие места в филиалах и поддержку среднего/вспомогательного офиса для тех служб, у которых больше нет номеров клиентов для их поддержки.
Если у Вас есть вопросы касаемо банковского сектора, Вы сможете получить квалифицированную юридическую помощь специалиста по банковским делам в компании IQ Decision UK. В компетенцию наших юристов также входит правовое обеспечение деятельности финансовых учреждений.
Как рост банков-претендентов привел к тому, что действующие банки сделали этот шаг?
Банки претенденты, безусловно, показывают действующим банкам, насколько банк может быть экономным, начиная с чистого листа бумаги без унаследованной инфраструктуры. Действующие банки знают, что они не могут быстро изменить бизнес-модель (сюда не входит внедрение новых, экономных брендов цифрового банкинга). Таким образом, они постепенно инвестируют в технологии, которые постепенно делают излишки банка, но это не “во главе” роста банков-претендентов.
Что в будущем?
В глобальном масштабе fintech становится все более зрелым, и все чаще происходит переход от подхода, основанного на использовании смартфонов/приложений на UX, к решению проблем, связанных с базовой инфраструктурой и основными принципами финансовых услуг. В следующем году ожидается дальнейший рост инноваций и инвестиций в секторе, который все еще ищет правильные инструменты и услуги для надлежащего обслуживания меняющихся потребностей клиентов.
Если у Вас возникли какие-либо вопросы, касаемо внедрения финтех в бизнес, обращайтесь к нам напрямую, любым удобным для вас способом, чтобы заказать консультацию юриста финтех индустрии.
